REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
1. ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Cosmeticare o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Cosmeticare o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Cosmeticare todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Cosmeticare reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00 em 01 pontos. Em caso de compras à prazo na modalidade boleto, os pontos serão creditados após a confirmação de pagamento dos mesmos nas instituições bancarias.
2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na Cosmeticare, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).
2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
2.4. O cliente que tiver duplicatas vencidas e não quitadas, fica impedido de resgatar seus prêmios até que seja efetuado o pagamento das mesmas.
2.5. O cliente que tiver duplicatas vencidas e em atraso por tempo perdera 200 pontos por semana. Sendo que o controle e debito dos pontos serao feitos sempre à segundas-feiras.
2.6. O cliente que tiver duplicatas vencidas e em atraso por tempo igual ou superior a 60 dias, perderá automaticamente, e de forma irrevogavel, todos os pontos acumulados.
2.7. O cliente que optar por fazer o pagamento de boletos vencidos através de depositos bancarios ou diretamente para os colaboradores da cosmeticare, abre mão de receber a pontuação referente ao mesmo.
2.8. Pagamentos de boleto com atraso sofrerão penalidade de 80% do valor dos pontos.
3. RESGATE DE PRÊMIOS:
3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.
3.2. O premio resgatado será enviado junto com o próximo pedido que o cliente fizer, ou poderá ser retirado diretamente na loja.
4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:
4.1 Os pontos expiram a cada de 365 dias corridos (equivalente a 01 anos).
4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da Cosmeticare.
4.3. A Cosmeticare poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.
A Cosmeticare utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
